帮助文档

admin

根据用户在使用过程中遇到的问题，特整理此文档以备查询。

1-绑定手机时收不到验证码怎么办？

答：如果收不到验证码请直接联系客服微信 kesbaneg 或 huareneg ，告知手机号，以便我们及时发给您验证码。

注意：验证时手机号码前面的0不要添加，如不要填写：2001206069070，应该填写：201206069070

2-注册后需要等待审核吗？

答：是的。注册后请耐心等待客服审核，通过后您即可使用所有功能了。

3-为什么在应用宝等国内应用商店中找不到中埃网APP下载页面？

答：目前中埃网APP只能在华为应用商店、谷歌商店和苹果商店中下载，输入“中埃网”即可显示下载页面。其它应用商店后续也将连续上架，敬请期待。



4-没有谷歌邮箱怎么使用中埃网APP？

答：请联系客服微信 kesbaneg ，告知其它安装方法。

5、发布信息后为什么一直没有显示？

答：发布信息后等待审核，稍后到首页查看。信息上线后系统将保存90天，请不要重复发布相同的信息，否则不予审核通过。

注意：发布的帖子中请不要上传视频，图片数量请不要超过9张，大小不要超过2M。否则可能审核不通过。

2024年5月1日起，凡发布商业内容广告须支付10元人民币费用，否则可能审核不通过。有问题可加客户微信咨询确认。

6、是否可以发布视频？

答：为节省服务器资源和读者手机流量，发布信息以图文为主，不允许发布视频内容。谢谢合作！

7、发布的内容保存多长时间？

答：分类信息中发布的内容默认保存时长为90天；论坛发布的非商业内容默认保存1年。

商业内容：非付费用户发布的商业内容将保存一周，付费用户发布的商业内容就保存所投放广告的同等时长。

8、关于发布信息使用的语言。

答：发布信息请使用中文，使用其他语种不保证能够审核通过。谢谢合作！

9、头像可以带有电话、微信和邮箱等联系方式吗？

答：头像不能带有电话、微信和邮箱等联系方式，否则不予审核通过。

欢迎添加客户微信咨询确认认证事宜！

为节省服务器空间，减少流量消耗，将不定期对网站内容进行清理，望周知！

其它问题陆续整理中……

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